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据电子商务研究中心旗下“电子商务消费纠纷调解平台”用户投诉案例库显示，艺龙、飞猪、发现旅行、侠侣亲子游等平台存在拒不退款等问题；马蜂窝、同程旅游等平台的机票高额退票费问题突出，酒店订房等服务也存在高额退票费问题。电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣说，根据投诉的案例来看，消费者购买在线旅游产品，因临时突发情况或到店后不满意，认为产品宣传明显不符，涉嫌虚假宣传要求退款，多数平台都拒绝退款。

场上硬实力，福建无法与北京抗衡，但京师今天派出替补阵容，福建队副攻饶书涵和主力自由人因故未能登场，两队上场阵容各有两名队员感冒发烧，带病上阵。如此情况之下，北京队在首局领先情况下被对手连扳两局，最终苦战五局才分出胜负。分析今天的比赛，李牧认为球队在输掉的两局中接发球和进攻都出现了问题。“打之前我们也抱着冲击对手的心态，我们丢了两局，接发球和进攻都不好。对方反击很好，我们靠第四局的一攻抓回了大比分，今天的（替补）阵容很难有一个参考，（配合）比较生，我希望他们（替补阵容）难得的上场机会里把士气和阵容打出来。”

这场世纪大买卖让万达酒店元气大伤。原本在万达集团版图里，拥有113家已建成和在建项目酒店的万达酒店板块是王健林手里的心头肉，被赋予厚望。王健林曾经希望万达酒店管理公司能够成为全球顶尖的酒店管理公司，在全球管理着最好的酒店，为旅行至世界各地的中国人服务。

1月28日，国内最大的商用房地产企业——万达商管宣布，将对全国各地所有万达广场的商户1月24日-2月25日的租金及物业费实行全免政策。预计减免租金额度达到30-40亿元。“除了推动抗‘疫’，商用地产的让利举动也是为了留住租户，避免大面积退租现象的出现。”2月10日，优客工场创始人兼董事长毛大庆在“中小企业纾困之道”论坛中表示。作为中国联合办公空间最大的运营商之一，目前优客工场深圳办公区的到岗率约为50%，北京办公区的到岗率约为30%。

基岩资本副总裁范波表示，近期银行股走强主要是因为估值比较低，市场到年底往往会选择低估值板块布局，赚“估值切换”的钱。虽然A股在冲击3000点一线会有一定短期压力，但四季度市场预计仍然会震荡向上，并有望挑战年内高点。责任编辑：陈志杰证券时报记者 赵黎昀

“留美大学生取代将军”文章认为，说媒体政变在委内瑞拉取得成功还为时尚早。对马杜罗的突袭受到挫折。与昔日颠覆拉美政权的“陈腐”技术——即押注于野心勃勃的军人——不同，美国现政府行事更加巧妙，为干预独立自主的委内瑞拉的内政起用了社交网络和各类媒体。取代挂满奖章的旧式将军登上政治舞台的是新型国家领袖——他们年轻有为、能力超凡、倾向于民粹主义、履历清白、在美国接受过良好教育。